نموذج جديد للسياحة الصحية: رحلة من العلاج إلى العافية

النموذج الجديد للسياحة الصحية – الجزء السادس

لم يعد العالم يتحدث عن سياحة المرض، بل عن السياحة الصحية. ولعل أكبر تحول خلال السنوات العشر المقبلة سيكون بدء الناس بالسفر للبقاء بصحة جيدة، بدلاً من السفر للعلاج وحده. أما الدور الذي ستؤديه تركيا في هذا التحول، فيتوقف على القرارات الاستراتيجية التي نتخذها اليوم.

«النموذج الجديد هو الانتقال من فهم للصحة يتمحور حول المرض، إلى منظومة صحية تتمحور حول العافية وتشمل دورة حياة الإنسان بأكملها.»

قلنا الأسبوع الماضي إن المنافسة في السياحة الصحية ينبغي أن تتشكل وفق القيمة التي ننتجها، بدلاً من السعر وحده، واختتمنا مقالنا بهذه العبارة:

«لعل الوقت قد حان لقياس النجاح بالقيمة التي نصنعها، لا بعدد المرضى فقط.»

وانطلاقاً من هذه الفكرة، أود أن أتأمل ما تعنيه لائحة خدمات العافية، التي نُشرت مؤخراً، بالنسبة إلى السياحة الصحية.

للوهلة الأولى، قد تبدو هذه اللائحة تعديلاً تشريعياً تقنياً يتعلق بافتتاح مراكز جديدة.

لكنني أرى أنها تمثل بداية تحول جديد في نموذج السياحة الصحية في تركيا. فلم يعد من الكافي النظر إلى السياحة الصحية باعتبارها سياحة العلاج الطبي وحدها.

تُعاد صياغة مفهوم السياحة الصحية في العالم.

لسنوات طويلة، كانت السياحة الصحية تستدعي إلى الأذهان المستشفيات والعمليات الجراحية وعلاج الأسنان وزراعة الشعر وجراحة التجميل. وستحتفظ هذه المجالات بأهميتها بالطبع، لكن العالم يتجه اليوم إلى مرحلة مختلفة تماماً.

لم يعد الناس يسافرون حين يمرضون فقط؛ بل يسافرون ليعيشوا بصحة أفضل، ويتخذوا تدابير الوقاية قبل المرض، ويؤخروا الشيخوخة، ويرفعوا جودة حياتهم، ويعززوا صحتهم النفسية والجسدية معاً.

وهنا تحديداً تبدأ السياحة الصحية المستقبلية. لم تعد السياحة الصحية تقتصر على السياحة الطبية.

أرى أنه ينبغي النظر إلى السياحة الصحية من منظور أوسع بكثير. فالسياحة الطبية جزء مهم منها، لكنها لا تمثلها بأكملها.

في المرحلة الجديدة، تشمل السياحة الصحية:

السياحة الطبية،

السياحة الصحية بالمياه الحرارية،

خدمات إعادة التأهيل،

تطبيقات العافية والسبا،

برامج طول العمر الصحي (Longevity)،

ممارسات الصحة الوقائية،

خدمات التغذية الصحية والإرشاد لنمط حياة صحي،

برامج الصحة النفسية والدعم النفسي،

صحة الرياضيين،

حلول الصحة الرقمية،

خدمات رعاية كبار السن والشيخوخة النشطة،

السياحة الصحية الميسّرة للأشخاص ذوي الإعاقة،

كما تشمل تطبيقات الطب التقليدي والطب الوظيفي ضمن المنظومة نفسها، لتتحول إلى بنية متكاملة. وفي الواقع، لم تعد السياحة الصحية تعني علاج الأمراض فقط، بل أصبحت تعني إدارة جودة الحياة.

رؤية جديدة للسياحة الحرارية. تركيا من أغنى دول العالم بالموارد الحرارية، لكننا نظرنا لسنوات إلى هذا المجال من زاوية الراحة والعطلات والإقامة. وعلى الرغم من أن الناس قصدوا هذه الينابيع طلباً للشفاء، بما يتجاوز ثقافة الحمامات الأناضولية الممتدة لآلاف السنين، فقد ظل تنظيمها والاستفادة منها بعيدين عن التقييم والإدارة على أيدي المختصين المؤهلين. تمتلك تركيا نحو 1,100 مورد حراري، وتحقق منها قيمة تقارب 300 مليون دولار في السياحة الصحية، بينما تحقق دول مجاورة قيمة أعلى بكثير بموارد أقل. ويتضح المقصود عند النظر إلى إيطاليا وفرنسا وبلغاريا وألمانيا، وخصوصاً ألمانيا التي تبلغ قيمة سياحتها الحرارية نحو 10 مليارات دولار سنوياً.

لم تكن المياه رمزاً للراحة وحدها؛ بل كانت رمزاً للشفاء والتطهر والتجدد والحياة الصحية. وأياً كان المورد الذي أتحدث عنه فلن أوفيه حقه: باليكلي تشيرميك في كانغال بسيفاس، الذي لا مثيل له في العالم، وأفيون ومحيطها، وحفزة، ورشادية، وشرقي الأناضول، وبورصة الخضراء، ويالوفا، وصبنجة. هذه أمثلة فقط من موارد يصعب حصرها، وسنخصص لهذا الموضوع مقالاً مستقلاً.

لقد حان الوقت لإعادة تفسير هذا التراث الثقافي بمنهج علمي في الصحة.

«نحن لا نعيد اكتشاف السياحة الحرارية؛ بل نعيد فهم التراث الكبير الذي نملكه من منظور علمي.»

ليست كل المياه الحرارية متماثلة. فلكل مورد تركيب معدني ودرجة حرارة وتأثيرات صحية مختلفة. لذلك ينبغي أن تتخصص المراكز الحرارية في مجموعات محددة من الأمراض، أو في إعادة التأهيل، أو في برامج الصحة الوقائية، بدلاً من أن تكون منشآت متشابهة.

بهذه الطريقة وحدها، يمكن أن تصبح السياحة الحرارية مكوّناً قوياً فعلاً من مكونات السياحة الصحية.

لم تعد العافية والسبا ترفاً. في الماضي كانت خدمات السبا تُعد غالباً من وسائل الراحة التي تقدمها الفنادق. أما اليوم فقد انتقل مفهوم العافية إلى مستوى مختلف تماماً: النوم الجيد، وإدارة التوتر، وتمارين التنفس، وبرامج الحركة، والاستشارات الغذائية، والعافية الذهنية، وممارسات اليقظة الذهنية. أصبحت هذه كلها مكونات مهمة في اقتصاد الصحة.

تُعرّف منظمة الصحة العالمية الصحة بأنها حالة من اكتمال السلامة الجسدية والنفسية والاجتماعية، وليس مجرد غياب المرض أو العجز. ومن ثم فإن حصر السياحة الصحية في العمليات الجراحية يعني النظر إلى الصحة نفسها ضمن إطار ضيق. لذلك تُعد العافية وطول العمر الصحي وممارسات الصحة الوقائية مكمّلات طبيعية للسياحة الصحية، وليست بديلاً عنها.

لم يعد الناس يسافرون حين يمرضون فقط، بل يسافرون أيضاً ليشعروا بالعافية. وقد يصبح طول العمر الصحي أكبر أسواق المستقبل. يشيخ سكان العالم بسرعة، لكن الناس لا يريدون العيش مدة أطول فحسب؛ بل يريدون التقدم في العمر بصحة أفضل. وهنا يأتي دور مفهوم Longevity: الطب الوقائي، والصحة الشخصية، والتقييمات الجينية، والطب الوظيفي، والرياضة، والتغذية، وإدارة العمر البيولوجي.

ستكون هذه كلها من أسرع مجالات السياحة الصحية نمواً في المستقبل.

ويمكن أن تصبح تركيا مركزاً مهماً في هذا المجال بفضل بنيتها الصحية وأطبائها ومواردها الطبيعية وخبرتها السياحية القوية.

السياحة الصحية الميسّرة مجال جديد للفرص. ينبغي ألا نحصر التفكير في السياحة الصحية في الأشخاص القادرين على تلقي العلاج وحدهم.

الأشخاص ذوو الإعاقة وكبار السن والضيوف ذوو الاحتياجات الخاصة جزء مهم من هذه المنظومة أيضاً. فالمدن والفنادق الميسّرة، ومراكز إعادة التأهيل، والتقنيات المساعدة، وخدمات الرعاية الشخصية، تمثل مسؤولية اجتماعية، وكذلك مكونات مهمة في اقتصاد الصحة العالمي المتنامي.

ستحظى الدول القادرة على إنشاء نموذج شامل للسياحة الصحية بميزة مهمة في المنافسة المستقبلية.

فرصة جديدة لتركيا. تركيا اليوم أكثر من بلد يمتلك مستشفيات قوية.

ارتبط اسم تركيا في الماضي في السياحة الصحية بالعلاجات الناجحة غالباً. أما مستقبلاً، فيمكنها بناء علامة وطنية تقدم ثقافة الحياة الصحية، وتدعم العافية، وتحسن جودة الحياة، إلى جانب العلاج. ولعل مفهوم «HealthTürkiye» سيصبح تعبيراً بقوة «Made in Türkiye».

سيغيّر هذا التحول السياسات الصحية والاقتصاد السياحي معاً. فالسياحة الصحية المتمحورة حول جودة الحياة فرصة مهمة لرفع الإيراد لكل زائر، وتمديد الموسم إلى اثني عشر شهراً، والاستفادة بكفاءة أكبر من ثروات الأناضول الحرارية والطبيعية، ودعم التنمية المحلية.

قلة من الدول تمتلك في الوقت نفسه بنية صحية قوية، وقطاعاً سياحياً متطوراً، ومناخاً بأربعة فصول، وموارد حرارية غنية، وثقافة غذاء البحر المتوسط، وخبرة دولية. وتركيا من الدول النادرة التي يمكنها جمع هذه المزايا كلها في إطار واحد. والمسألة الأساسية هي إدارتها باعتبارها منظومة صحية مشتركة، بدلاً من التعامل معها كقطاعات مستقلة.

عندما تُقيّم هذه المزايا معاً، يمكن أن تصبح تركيا من المراكز العالمية المهمة في السياحة الطبية، وكذلك في السياحة الصحية المتكاملة وسياحة جودة الحياة.

«كيف يمكن أن يتحقق هذا التحول؟» لتحقيقه، من المهم للغاية تناول السياسات الصحية والسياحية برؤية مشتركة، وتحويل المنشآت الحرارية إلى مراكز صحية علمية، ووضع معايير دولية للعافية وطول العمر الصحي، وإشراك المهنيين الصحيين وقطاع السياحة في المنظومة نفسها، ودمج الذكاء الاصطناعي وحلول الصحة الرقمية فيها.

أرى أن أهم إسهام للائحة خدمات العافية يكمن تحديداً في هذه النقطة.

إذا طُبقت هذه اللائحة على نحو صحيح، فإنها ستوسع نطاق السياحة الصحية، وتفتح مجالات جديدة للاستثمار، وترفع القيمة المضافة للسياحة الصحية في تركيا.

لعل الوقت قد حان لنسأل أنفسنا: هل سيأتي الناس إلى تركيا ليتلقوا العلاج فقط ثم يعودوا إلى بلدانهم؟ أم سيصبحون أشخاصاً تعلموا هنا كيف يعيشون بصحة أفضل، وجددوا أجسادهم وأرواحهم، ورفعوا جودة حياتهم، ثم نقلوا هذه التجربة إلى بلدانهم؟

ستحدد إجابتنا عن هذا السؤال مكانة تركيا الجديدة في السياحة الصحية.

أرى أن السياحة الصحية المستقبلية رحلة تمتد من العلاج إلى العافية، ومن المرض إلى الحياة الصحية، ومن الخدمة المتمحورة حول الإجراء إلى النهج المتمحور حول جودة الحياة.

إذا فهمت تركيا هذا التحول على نحو صحيح وأدارته باستراتيجية متكاملة، فقد تصبح من الدول الرائدة في السياحة الصحية، وكذلك في المنظومة العالمية للصحة وجودة الحياة.

لعل الوقت قد حان لنسأل أنفسنا: هل تريد تركيا أن تكون أحد أفضل مراكز العلاج في العالم، أم أن تصبح «بلداً عالمياً للعافية» يتعلم فيه الناس كيف يعيشون حياة أكثر صحة وطولاً وجودة؟

«أرى أن المنافسة المستقبلية ستُقاس بعدد المرضى الذين تعالجهم الدول، وكذلك بمقدار إسهامها في منح الناس حياة أكثر صحة وجودة وأملاً. ولعل الوقت الحقيقي لتقييم نجاح السياحة الصحية قد حان الآن تحديداً.»