عهد جديد في السياحة الصحية: المنافسة على الأنظمة، وليس على المرضى وحدهم

يشهد النظام الصحي العالمي في السنوات الأخيرة تحولًا كبيرًا من الناحية الاستراتيجية أيضًا، وليس الطبية وحدها. ووفقًا لدراسات مختلفة، يُقدَّر أن حجم سوق السياحة الصحية العالمي تجاوز اليوم 150 مليار دولار، وقد يصل خلال السنوات العشر المقبلة إلى نطاق يتراوح بين 400 و500 مليار دولار. ولم يعد هذا النمو مقتصرًا على «السفر للعلاج». فقد أصبحت الصحة في العهد الجديد جزءًا مهمًا من الاقتصاد والتكنولوجيا والدبلوماسية وإدارة العلامات التجارية وأمن البيانات والمنافسة الاستراتيجية الدولية.

لذلك، أصبح اختزال السياحة الصحية في «استقدام المرضى من الخارج» نهجًا قاصرًا. ففي الوقت الذي تحاول فيه الدول جذب المرضى الدوليين، تقوم أيضًا باستثمارات كبيرة لمنع مواطنيها من السفر إلى دول أخرى. ففي الولايات المتحدة، مثلًا، يتجه مئات الآلاف كل عام إلى دول مختلفة بسبب التكلفة، بينما تحاول دول الخليج إبقاء مواطنيها داخل أنظمتها عبر استثمارات صحية بمليارات الدولارات في السنوات الأخيرة. وبالمثل، نلاحظ بوضوح تسارع الاستثمار في البنية التحتية الصحية في الشرق الأوسط وآسيا والجمهوريات التركية. إذ أصبحت الكفاءة في الصحة تُعد مؤشرًا على القوة الوطنية أيضًا، إلى جانب كونها خدمة اجتماعية.

أصبح سفر مواطني دولة إلى دولة أخرى للعلاج موضوعًا يثير التساؤلات حول نظامها الصحي. وبالطبع، ينطبق هذا التقييم على مستوى الدول والعلاقات الدولية، أما الطلبات الفردية فلا تزال لا تُنظر إليها من هذا المنظور. لذلك، تتشكل المنافسة الصحية أحيانًا مباشرة عبر جودة الخدمة، وأحيانًا عبر إدارة الانطباعات والتواصل الدولي. ونشهد، خصوصًا مؤخرًا، حربًا تسويقية خفية لكنها قوية للغاية في السياحة الصحية. فقد تحاول بعض الدول، وهي تبرز أنظمتها الصحية، خلق انطباعات سلبية عن الدول المنافسة. وقد تصبح المعلومات المضللة والمحتويات التلاعبية والحملات التي تزعزع الثقة جزءًا من هذه المنافسة أحيانًا.

ولهذا، لم يعد النجاح في السياحة الصحية يُفسَّر بمجرد إنشاء مستشفيات جيدة.

فقد أصبحت إدارة الثقة الدولية، والظهور الرقمي، والتواصل في الأزمات، وإدارة العلامة التجارية، وتجربة المريض، وأمن البيانات، والظهور الأكاديمي، والتعاون الدولي من العناصر الأكثر حسمًا للنجاح في المرحلة الجديدة.

لم تعد السياحة الصحية مقتصرة على العلاجات الطبية. فمن السياحة الحرارية ورعاية المسنين وسياحتهم، إلى السبا والعافية ومقاربات إطالة العمر والسياحة للأشخاص ذوي الإعاقة، بل وصحة الرياضيين أيضًا، يكتسب مفهوم الصحة بنية أكثر شمولًا.

تحاول الدول في المرحلة الجديدة أن تصبح مراكز تقدم جودة حياة وتجربة صحية مستدامة ومنظومة ثقة، إلى جانب المستشفيات.

أما تركيا، فقد أصبحت اليوم من أهم المراكز الصحية في العالم بفضل بنيتها التحتية الصحية، وكفاءة أطبائها، واستثمارات مستشفيات المدن، وقدرة القطاع الخاص، وخبرتها التشغيلية. وتشير بيانات عام 2025 إلى أنها خدمت نحو 1.5 مليون زائر صحي دولي، وأن إيرادات القطاع وصلت إلى مستويات تقارب 3 مليارات دولار. وهذا نجاح مهم جدًا.

لكن القيمة التي تتحقق لكل مريض، والثقة الدولية، وقوة العلامة التجارية، والإدارة المستدامة للأنظمة ستصبح أكثر أهمية في المرحلة الجديدة، إلى جانب عدد المرضى. فالمنافسة الصحية الجديدة لا تجري في غرف العمليات وحدها، بل على المنصات الرقمية وفي الإعلام الدولي وصورة العلامة التجارية وإدارة الثقة العالمية أيضًا.

ستكون الدول القوية في مستقبل السياحة الصحية هي القادرة على بناء الثقة الدولية، وليس علاج المرضى فحسب. ونرى الآن بوضوح أن المنافسة الصحية في المرحلة الجديدة ليست سباقًا لكسب المرضى وحدهم، بل سباقًا لإقناع العالم بقوة الأنظمة الصحية الوطنية أيضًا. وسيكون مستقبل السياحة الصحية مجالًا تتقدم فيه الدول التي تقدم العلاج وتمس جودة حياة الإنسان بصورة شاملة.

Behlül Ünverرئيس المنصة العالمية للسياحة الصحية