ممرات الصحة العالمية: هل يمكن إنشاء نموذج جديد يتمحور حول تركيا؟
النموذج الجديد للسياحة العلاجية – الجزء العاشر
ناقشنا الأسبوع الماضي لماذا لا يصح التعامل مع جميع أسواق السياحة العلاجية بوصفة واحدة؛ فالأنظمة الصحية والاحتياجات والثقافات وسلوك المرضى تختلف بين البلدان والمناطق.
وأوضحنا ضرورة اتباع استراتيجيات مختلفة للجمهوريات التركية والشرق الأوسط وأوروبا وأمريكا وأفريقيا والبلقان. لكن علينا الآن أن نخطو خطوة أخرى إلى الأمام.
هل نستطيع تحويل العلاقات التي نقيمها مع هذه الأسواق المختلفة من جهود منفصلة إلى شبكة صحية دولية مستدامة؟
أرى أن «ممرات الصحة العالمية» ستكون من المفاهيم المهمة التي ينبغي للسياحة العلاجية مناقشتها في المرحلة المقبلة.
من ممر المرضى إلى الممر الصحي
تُقيَّم السياحة العلاجية اليوم إلى حد كبير من خلال انتقال المريض من بلد إلى آخر لتلقي العلاج. يأتي المريض ويتلقى علاجه ثم يعود إلى بلده. لكن سياحة المستقبل العلاجية يجب أن تكون أشمل بكثير، لأن المرضى لن يكونوا وحدهم من ينتقل بين البلدان.
ستنتقل المعرفة والأطباء والتعليم والتكنولوجيا ورؤوس الأموال والاستثمارات، كما ستنتقل الخدمات الصحية والخبرات.
لذلك ينبغي أن ننظر إلى الممر الصحي بوصفه سلسلة قيمة منظمة ومستدامة تربط الأنظمة الصحية للدول بعضها ببعض، وليس مجرد حركة للمرضى بين بلدين.
ما الممر الصحي؟
يمكن تصور الممر الصحي كهيكل يربط المؤسسات الصحية والجامعات والأطباء والمستثمرين وشركات التكنولوجيا وأنظمة التأمين والدفع في بلدان مختلفة حول معايير محددة وأهداف مشتركة.
يمكن لمريض في بلد ما أن يحصل على رأي طبي ثانٍ من تركيا، وأن يأتي إليها للعلاج عند الحاجة. وبعد عودته، يمكن متابعة علاجه في مؤسسة صحية متعاقدة في بلده. وضمن النظام نفسه، يستطيع أطباء ذلك البلد تلقي التدريب في تركيا، ويمكن للأطباء الأتراك تقديم خدمات أو تدريب هناك في فترات محددة. ويمكن إنشاء عيادات مشتركة ومراكز تميز، وربط المؤسسات الصحية في البلدين بأنظمة الصحة الرقمية والذكاء الاصطناعي. عندئذ يتجاوز عملنا السياحة العلاجية ليصبح منظومة صحية متكاملة.
لماذا يمكن أن تكون تركيا دولة محورية؟
تتمتع تركيا بمزايا مهمة لهذا النموذج. فنحن عند ملتقى أوروبا وآسيا، ولا تفصلنا عن البلقان والقوقاز والجمهوريات التركية والشرق الأوسط وشمال أفريقيا سوى ساعات قليلة بالطائرة.
لدينا بنية قوية للطيران، وطاقة كبيرة في السياحة والإقامة، وكوادر صحية مؤهلة، ومستشفيات حديثة، وخبرة في تقديم الخدمات الصحية. لكن لم يعد كافيًا أن نقول: «الموقع الجغرافي لتركيا قوي جدًا». القضية الأساسية هي تحويل هذه الميزة الجغرافية إلى ميزة استراتيجية في اقتصاد الصحة.
ينبغي ألا يقتصر هدف تركيا على جذب مزيد من المرضى من مختلف دول العالم. بل يجب أن تسعى إلى أن تصبح إحدى الدول المحورية التي تربط الأنظمة الصحية لبلدان مختلفة. وأرى أن هذا ينبغي أن يكون عنصرًا مهمًا في رؤيتنا الجديدة للسياحة العلاجية.
لكل ممر وصفته المختلفة أيضًا
كما قلنا الأسبوع الماضي، لا تصلح وصفة واحدة لجميع الأسواق. ولذلك لا يمكن إنشاء الممر الصحي نفسه مع كل بلد.
في الممر الصحي مع الجمهوريات التركية، يمكن أن تبرز إلى جانب حركة المرضى مجالات التعليم وإدارة المستشفيات والتعاون الأكاديمي والاستثمارات الصحية المشتركة وإنتاج الأدوية والتكنولوجيا الطبية.
وفي الشرق الأوسط، قد تشكل العلاجات المتقدمة والخدمات الشخصية وتجربة المريض المتمحورة حول الأسرة وإعادة التأهيل وبرامج طول العمر والحياة الصحية مجالات أقوى.
وفي أوروبا، قد تبرز خدمات الرأي الطبي الثاني وإدارة أوقات الانتظار وإعادة التأهيل والصحة الحرارية والشيخوخة الصحية ومعايير الجودة والتكامل مع التأمين والمتابعة بعد العلاج.
وفي أفريقيا، قد لا يقتصر مركز الممر الصحي على حركة المرضى، بل يشمل تطوير القدرات الصحية والتعليم وإدارة المستشفيات والبنية التشخيصية والصحة عن بُعد ونقل التكنولوجيا.
وفي البلقان، يمكننا تعزيز قربنا الجغرافي بشبكات إحالة المرضى والتدريب المشترك والتكامل بين المؤسسات.
أما في أمريكا، فتستدعي المسافة نموذجًا مختلفًا. ويمكن تطوير ممر صحي أكثر انتقائية من خلال خدمات الرأي الثاني وعلاجات تخصصية مختارة والإرشاد الرقمي للمرضى وشبكات الأطباء والمؤسسات والجاليات وبرامج أصحاب العمل ونماذج الدفع.
قد تكون تركيا واحدة، لكن لا يمكن أن يكون نموذج الممر الصحي واحدًا. إنشاء ممر ليس مجرد توقيع بروتوكول. وهناك مسألة أخرى يجب التأكيد عليها: توقيع بروتوكول صحي بين بلدين أمر قيّم بالطبع، لكنه لا ينشئ وحده ممرًا صحيًا. ففي الممر الحقيقي يجب تصميم آليات إحالة المرضى ومعايير الجودة السريرية وسلامة المرضى وأمن البيانات والخصوصية ونموذج الدفع والتمويل وإدارة المضاعفات والمتابعة بعد العلاج والتعليم والموارد البشرية والبنية الرقمية ومؤشرات الأداء معًا.
ينبغي أن يعرف المريض المؤسسة التي سيتوجه إليها. وأن تعرف المؤسسة المُحيلة أين سيُعالَج مريضها ووفق أي معايير. وأن تعرف المؤسسة المعالِجة كيف ستتم متابعته بعد عودته. ويجب تحديد آلية التمويل منذ البداية. وينبغي أن يكون النظام مؤسسيًا ومستدامًا، لا قائمًا على أشخاص. عندها فقط نستطيع الانتقال من البروتوكول إلى النظام.
من الدبلوماسية الصحية إلى اقتصاد الصحة
قلنا سابقًا إن الدبلوماسية الصحية تبني الثقة بين الدول. ويمكن أن تكون ممرات الصحة العالمية التجسيد العملي لهذه الثقة. فالدبلوماسية الصحية تبدأ العلاقة، والتعاون يطورها، والممرات الصحية تحولها إلى نظام مستدام. وهذا النظام لا يجلب المرضى إلى تركيا فحسب، بل ينقل إلى العالم معرفتها الصحية وخبرتها في الإدارة الصحية وقدرتها التعليمية وتكنولوجيتها وأدويتها ومنتجاتها الطبية. وهكذا نبدأ تقييم السياحة العلاجية من منظور أوسع بكثير لاقتصاد الصحة، يتجاوز تصدير الخدمات وحده.
منظور جديد لـ HealthTürkiye
أؤمن بأن علينا في هذه المرحلة توسيع تصورنا للدور المستقبلي لـ HealthTürkiye. فلا ينبغي أن تكون مجرد علامة تروّج للمؤسسات الصحية التركية في العالم. ويمكن أن نهدف أيضًا إلى جعلها مظلة قوية تمثل الثقة والجودة والتنسيق في العلاقات الصحية الدولية لتركيا.
إن نظامًا يربط المؤسسات الصحية المناسبة والشركاء الدوليين المناسبين ومعايير الجودة المناسبة ورحلة المريض المناسبة يمكن أن يرتقي بقيمة علامة تركيا في السياحة العلاجية إلى مستوى أعلى بكثير. ففي سياحة المستقبل العلاجية لن يكون الظهور وحده مهمًا، بل الترابط أيضًا.
لن يقتصر مستقبل السياحة العلاجية على انتقال الناس بين الدول. بل سينشأ اقتصاد صحي جديد تنتقل فيه المعرفة والتكنولوجيا والخبرة والتعليم والاستثمار والثقة عبر الحدود أيضًا.
تملك تركيا مزايا مهمة لهذا التحول. لكن مستشفياتنا وأطباءنا وموقعنا الجغرافي لا تجعلنا وحدها دولة محورية. نحتاج إلى بناء أنظمة تعمل بين الدول وتكون قابلة للقياس وموثوقة ومستدامة. ولعل السؤال الذي ينبغي أن نطرحه الآن هو:
هل ستكون تركيا مجرد بلد يأتي إليه مرضى العالم للعلاج، أم إحدى المراكز الصحية العالمية التي تربط الأنظمة الصحية لدول مختلفة؟ أرى أن هذا هو السؤال الاستراتيجي الحقيقي للمرحلة المقبلة.
ويجب ألا يكون هدف تركيا الجديد في السياحة العلاجية جذب مزيد من المرضى فقط، بل إنشاء شبكات صحية أقوى. ففي سياحة المستقبل العلاجية، تكمن القوة الحقيقية في القدرة على ربط العالم من خلال الصحة، إلى جانب تقديم الخدمات.
تعليقات